Nejčastějším důvodem je přihlášení pod jiným uživatelským profilem. Zkontrolujte, zda zadáváte stejný e-mail, na který vám přišlo potvrzení objednávky a pod tímto e-mailem se přihlaste.
Všechny vaše materiály naleznete na svém uživatelském účtu v sekci Zakoupené materiály.
Pravděpodobně jste nedokončili registraci v aktivačním e-mailu. Vyhledejte aktivační e-mail ve vaší e-mailové schránce - často padá do spamu nebo do nevyžádané pošty a dokončete registraci.
E-mail jste nenašli nebo platnost odkazu vypršela? Napište nám na info@ucitelnice.cz, účet vám aktivujeme.
Na Učitelnici nabízíme pouze materiály v digitální podobě (PDF, obrázky, prezentace,...). Po zaplacení objednávky vám obratem pošleme e-mail s odkazem, ze kterého si materiál stáhnete a můžete ho rovnou vytisknout a použít.
Zakoupené materiály najdete na svém uživatelském účtu v sekci Zakoupené materiály. Stáhnout si je můžete kdykoliv, opakovaně, z jakéhokoliv zařízení a to včetně aktualizací autorem.
To máme radost, že se o své materiály chcete podělit s ostatními učiteli v Česku. Sepsali jsme stručný návod, co to obnáší být autorem. Tam najdete všechny podrobnosti i odkaz k registraci.
Platba kreditem
Toto je nejlepší způsob, pokud materiály kupujete průběžně. Kredit si můžete dobít ve svém účtu. Po připsání platby uvidíte dostupný kredit v záhlaví stránky a v košíku ho využijete kliknutím na tlačítko Uhradit z kreditu.
Jednorázová objednávka
Obsah košíku můžete zaplatit i jednorázově. Kliknutím na tlačítko Přejít k platbě se dostanete k výběru platební metody. Máte na výběr několik možností:
Zatím bohužel nenabízíme možnost platby přímo v eurech. Přesto si všechny materiály můžete zakoupit i ze Slovenska. Máte na výběr ze dvou možností:
1) Platební kartou online (jednorázový nákup)
Standardně si vyberte materiály a vložte je do košíku. Cena bude v českých korunách (CZK). Při platbě kartou online, banka automaticky provede směnu podle aktuálního kurzu. Kartou si můžete i dobít kredit pro snadnější pravidelné nákupy.
2) Dobití kreditu bankovním převodem (pravidelné nákupy)
Na svůj účet si můžete dobít kredit, který použijete k úhradě materiálů. Nemusíte ho vyčerpat celý najednou, ale postupně.
Jak dobít kredit bankovním převodem?
IBAN: CZ0220100000002901717999 (český účet - pozor na poplatky, některé banky účtují i platby do česka jako zahraničí)
Variabilní symbol: najdete na stránce Dobít kredit.
Pošlete libovolnou částku a dobijeme kredit v takové výši, jaká nám přijde na účet.
Daňový doklad vystavujeme ihned po zaplacení a pošleme vám ho na email. Všechny doklady najdete také přehledně ve svém účtu na stránce Doklady a objednávky. Podívejte se také, jak fungují daňové doklady ke školním účtům.
Toto jsou nejčastější příčiny, které pomohou vyřešit většinu problémů.
Z 99 % je na vině PDF prohlížeč, který si nerozumí s ovladačem od tiskárny. I když vám ostatní PDF fungují v pořádku, jedno může dělat problémy. Příčinou je obvykle neaktualizovaný program.
Doporučujeme jedno z následujících řešení:
ZIP soubory
PDF soubory
Soubor typu PDF může obsahovat text i obrázky, přičemž tento formát zajišťuje, že se libovolný dokument na všech zařízeních zobrazí stejně. Proto převážnou většinu materiálů na Učitelnici najdete právě v tomto formátu.
PowerPoint (pptx, ppsx, ppt, pps)
Obrázky (png, jpg)
Chytré tabule (notebook)
Máte-li k zakoupenému materiálu jakoukoliv připomínku, dejte nám o tom vědět a materiál reklamujte.
Jak na to?
Pokud chcete naopak materiál ocenit. Využijte na stejném místě tlačítko - Hodnotit. Autoři díky vašemu hodnocení zjistí, jak se vám s materiálem pracuje a pomůžete tím i ostatní nakupujícím.
Níže najdete odpovědi na otázky, se kterými se na nás často obracíte. Pokud nenajdete odpověď nebo si s něčím nevíte rady, napište nám na e-mail info@ucitelnice.cz nebo rovnou zavolejte na telefonní číslo 603 883 606 . Rádi vám poradíme.
Registrace je zdarma a k ničemu se nezavazujete. Neplatí se žádný měsíční paušál, pouze za konkrétní materiály, které si vyberete. Můžete si koupit jenom jeden materiál nebo dobít kredit malou částkou a vyzkoušet si, jestli je to pro vás to pravé.
Připravili jsme pro vás tahák k Učitelnici pro školy - sepsali jsme do něj to nejdůležitější o Učitelnici a o tom, a jak vám může pomoct ve škole. Využijete ho třeba pro představení vedení školy nebo vašim kolegům.
Máte další otázky nebo chcete prodiskutovat možnosti konkrétně pro vaši školu? Napište nám e-mail na info@ucitelnice.cz nebo zavolejte na 603 883 606. Rádi vám pomůžeme.
Správce má celou vaši Učitelnici pod palcem.
Správcem nemusí být jen ředitel školy, ale i jeho zástupce nebo učitel. A svou roli správce může kdykoliv předat někomu jinému. Jen je třeba mít soukromý účet na Učitelnici.
Ještě ho nemáte? Zaregistrujte se.
Ano, naopak doporučujeme využít vaši stávající registraci. Není nutné vytvářet nový účet se školním e-mailem. Školní materiály budete mít od osobních přehledně oddělené a správce školního účtu má v případě potřeby možnost kontroly, kdo má přístup ke školním materiálům nebo kreditu.
V administraci najdete jedinečný odkaz pozvánky, ten jednoduše rozešlete kolegům např. e-mailem.
Učitelé, kteří Učitelnici používali před založením školního účtu se mohou připojit pod svým současným účtem, není nutné zakládat nový.
Maximální částku, kterou mohou za materiály uživatelé utratit, nastavíte ve se správě Školního účtu. Nákupy budete mít pod kontrolou a limity můžete kdykoliv upravit, snížit nebo odebrat.
Ve správě školy klikněte u daného uživatele na tlačítko "Odebrat uživatele".
Typicky tuto možnost využijete v případě odchodu některého z kolegů nebo pokud se někdo omylem přihlásí pod jiným účtem.
Po připsání platby na náš účet, vám automaticky vystavíme daňový doklad. Ať jde o dobití kreditu nebo objednávku konkrétních materiálů. Můžete si dobít kredit, celou částku ihned zaúčtovat a kredit vyčerpat později (ideální např. pro vyčerpání rozpočtů).
Daňové doklady vždy posíláme na e-mail uživatele, který objednávku provedl (nejčastěji správce školy). Pokud máte uložený e-mail pro potřeby účetnictví (např. účetní nebo ředitel), všechny doklady pošleme i tam. Správce školy má pak uložené všechny doklady i přímo na Učitelnici
Kredit dobijete dvěma způsoby:
Kredit platí 15 měsíců od dobití.
Před koncem platnosti vám pošleme upozornění, abyste kredit nezapomněli vyčerpat.
K poslednímu dni v měsíci pro vás automaticky připravíme dokument s přehledem čerpání kreditu, tj. všech nakoupených materiálů od všech uživatelů v daném měsíci.
Přehled najdete ve správě financí.
Materiály koupené ze školního účtu patří škole a mohou se sdílet mezi kolegy dané školy. V případě odchodu učitele, materiály zůstávají škole.
To z důvodu obchodních a licenčních podmínek bohužel možné není. Materiály zakoupené před spuštěním školních účtů byly licencované pouze pro osobní použití a obchodní podmínky nám neumožňují takové materiály nabídnout právnické osobě, tedy škole.
Ano. Stačí vybrat možnost Koupit pro sebe a zaplatit objednávku.
V rámci jedné objednávky nejde koupit část pro sebe a část pro školu, ale to vám vždy připomeneme.
Soukromě zakoupené materiály pak budete mít oddělené od školních, ať se v tom neztratíte.